01陕西多名高考生因系统崩溃，导致一本志愿无法提交。
西安一位考生家长薛女士说：
当时11点多的时候，我们就登陆系统，此前我们已经在纸上将志愿写好，然后照着往系统里面填写以后，就点提交。但是点“提交”的时候，点“提交”键却怎么也提交不了(没有反应)，然后就自动闪退。我们今年是考了530分，超过一本线79分，现在也不知道怎么办了。如果说今年走不了的话，就有可能复读了。那没有办法，我们已经去招生办反映了这个事情。
一位宝鸡叫“去不过”的网友在7月27日下午3:24发文称：
7月27日11:00~12:00之间，高考志愿填报的最后一个小时，陕西省高考志愿填报系统崩溃，无法点“提交”，导致孩子志愿填报失败。系统设定30分钟自动退出，点“提交”很久没反应，系统自动退出，需要重新登录填报，没有“保存”功能，重新输入浪费时间，最后点“提交”还是不行，导致过时未提交志愿，系统也没有自动提交志愿，所有填报的东西全都没有痕迹了，县教育局无法解决，宝鸡市教育局及陕西省教育局电话打不通，陕西省招生办电话也打不通，十年寒窗报考环节出了漏洞，请有关部门优化解决，填报系统绝对是有问题的，时间紧急，只有一段视频留证。
其实，高考志愿填报系统崩溃导致志愿填报失败的情况每年都有。我记得有一年，北京的一位考生家长说：高考结束时间是凌晨零时。于是他们一家祖孙三代都在前一晚的8点，也就是系统关闭前的4个小时前，守在电脑前，想修改高考志愿，但填写好刷新后就成了白页，之后网页就再也打不开了。他们持续不断地刷网页，儿子刷累了，换爸爸，爸爸之后换妈妈，最后还是不行。
02报不上志愿，考那么多分不是白考了吗？真是糟糕! 但是谁又该为此负责呢？
有网友认为：早干嘛去了？为什么非得在最后时间内填报志愿？非得拿自己的前程和系统的故障赌，能上一本，却又上不了一本，结果赌输了。
还有更多的网友认为：既然有规定的时间，哪怕最后一秒提交也没有问题，也不是考生的责任。责任应该由系统的主管部门来承担。
但是，美食妈妈漫谈认为：
在中国，包括高考在内的任何大型的考试在网络报名时，都会有成千上万的人登录甚至是同时登陆，当网络系统达到它的最大浏览量和最大用户数量的承受能力时，它的崩溃是正常的。所以，我们考生和家长都应该对此有个提前的预判和尽量规避，从而避免在系统达到承受极限时崩溃误事。
除了系统达到极限等情况会崩溃外，考生报名出现的各种网络问题也可能是自己家里的个例情况。比如带宽不给力，网速慢，电脑配置与系统不兼容等等情况也可能会导致系统崩溃，但崩溃的其实不是系统本身，其实是自家的电脑而已。
尤其是在高考填报志愿时，大家都带着一种“不甘心、不放心、害怕”的患得患失的心情，总是在等待、观望、修改甚至是反复修改、有时这个人说这么一句就修改一次，那个人说那么一句就又修改一次，所以很多人都不知不觉地要等到最后几个小时甚至是一两个小时再去填报和提交志愿。可是等到大家终于下定决心，准备好要提交了，系统又不给力了。结果糟糕的事情就这么发生了。
当然了，官方的高考志愿填报系统也是有很大责任和漏洞的，的确是应该优化改进，比如：高考志愿填报系统不能“保存草稿”，每一次填报都需要重新输入，这个是不合理的。这样不但浪费时间，也很有可能在手工输入的过程中填报错误。没有“自动提交”的功能也是不太合理的。应该设置为“在系统关闭前保存的志愿没有提交的，系统都会在最后一刻自动提交”。
03考生提出“能不能补录”的问题，那么到底系统能不能重开、补录呢？但是陕西这一次恐怕是不会重开补录了!
系统延时关闭、重开、补录的情况并不是没有出现过，但是陕西的这些一本志愿没有报上的恐怕是报不上了，没有希望了，还是考虑好好报名二本或者复读吧! 为什么？我们来看看陕西省教育考试院的公告就知道了：
2020年7月29日，陕西省教育考试院在其官方网站上，发布了关于2020年陕西省高考志愿填报系统运行情况说明：
2020年陕西省普通高校招生第一次志愿填报于7月24日12：00开始，7月27日12:00结束，共72小时，与往年时长相同。本次填报提前批次、单设本科批次、本科一批、普通高校职业教育单独招生志愿，共有122455人填报志愿(去年同期119557人)。志愿填报期间系统一直工作正常。
陕西省教育考试院
2020年7月29日
“系统一直工作正常”这说明什么？这说明，陕西省教育考试院并没有将“考生未能成功填报提交一本志愿”的情况原因归为“系统崩溃”。说白了，陕西省教育考试院认为系统无责。既然“系统无责”，那么就是”考生自己的责任了“。既然是考生自己的责任，那么一切后果由考生自己承担了。这么一来，陕西省教育考试院就是要明白的告诉考生和家长“系统不会重开、补录了”。
04针对这种情况，美食妈妈漫谈建议：
1、在高考结束后，就开始做估分，根据估分、兴趣爱好和人生梦想等做3套志愿填报预备方案。这样做的好处就是省得在分数出来后举棋不定。
美食妈妈漫谈始终认为一个人最幸福的事情就是可以把自己的兴趣爱好和人生梦想作为自己的专业、作为自己一生的职业和事业。这样的话，不仅幸福，而且人一生中也更容易做出成绩。
2、高考分数出来后，对已经做好的3套志愿填报的预备方案做出选择和修改，最终做出一个自己最满意的填报方案。
3、在最满意的填报方案出来后，要及时填报和提交，尽量在志愿填报一天前填报和提交，给自己留出足够的时间可以应对突发情况。
4、志愿填报完毕后，不要再去纠结，静待佳音就好。
5、系统崩溃的问题每年各地都会发生，各省的确是应该尽力优化系统，建议增加多个服务器、增加带宽、增加多个备用填报网站等方式以防止因为系统崩溃原因给考生造成无法提交志愿的困扰。另外，各省市在考生志愿填报时要安排24小时值班制，出现突发、紧急事件要及时上报，以便能够及时为考生排忧解难。像上面家长所反应的省市招生办、教育局的电话都无人接听的情况实在是不应该出现的。
6、系统再优化，它也是系统，人工智能再智能，它也是有漏洞的，也是有可能实现不了的功能，因此，各位考生和家长朋友们还是要在志愿填报时早做准备、尽早填报和提交为好。
7、除了官方的系统需要优化，考生自家的网络设备也需要自查、优化一下。
如果官方所说“志愿填报期间系统一直正常工作”属实的话，那么考生就只能查找自家网络设备的原因了。正如我上面说过的：除了系统达到极限等情况会崩溃外，考生报名出现的各种网络问题也可能是自己家里的个例情况。比如带宽不给力，网速慢，电脑配置与系统不兼容等等情况也可能会导致系统崩溃，但崩溃的其实不是系统本身，其实是自家的电脑而已。
建议在志愿报考前，家长朋友们先把自家的网络提高下带宽，然后让专业人士检查下电脑配置和系统软件，做好志愿填报前的硬件准备，以便万无一失。
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